L’arborescense d’un site web - son squelette (autant dire qu’on ne tient pas debout sans)

L’arborescence d’un site web, en UX et en stratégie digitale, est la structure hiérarchique des pages et contenus. Elle reflète l’organisation de l’information, le parcours utilisateur et surtout les objectifs de l’entreprise. C’est un outil clé de conception, à la croisée du design, du contenu, du SEO et de la stratégie métier.

Les risque à ne pas se pencher sur son arborescence est :

Une fuite de l’utilisateur qui ne trouve pas l’information recherchée
Un référencement SEO dégradé par Google par manque de lisibilité

Je vous partage quelques clés de conception issus de nos projets depuis 5 ans chez SUCH

🔹 1. Le rôle d’une arborescence

Organiser l’information de manière logique, pour que l’utilisateur trouve ce qu’il cherche rapidement.
Mettre en valeur les contenus à fort enjeu business ou stratégique.
Préparer le terrain pour une bonne expérience utilisateur (UX), un bon référencement naturel (SEO) et une cohérence graphique.
Faciliter le dialogue entre parties prenantes (marketing, DG, produit…).

🔹 2. Types d’arborescences

Il existe plusieurs types ou logiques d’arborescences :

Type d’arborescence	Description rapide
Hiérarchique (classique)	Structure en arbre : page d’accueil → catégories → sous-pages. Standard mais efficace.
Séquentielle	L’utilisateur suit un chemin étape par étape (ex. : onboarding, tunnel de don).
Réseau / maillage	Pages reliées entre elles sans hiérarchie stricte (blogs, wikis, plateformes SaaS).
Par audience / persona	Organisation selon les profils utilisateurs (ex. "Professionnels", "Patients", etc.).
Par action	Centrée sur ce que veut faire l’utilisateur : “Réserver”, “Comprendre”, “Tester”...

🔹 3. Bonnes pratiques UX

Loi de Hick : moins il y a de choix visibles, plus c’est rapide de décider.

→ Menu principal : 5 à 7 items max.