1. Principes cognitifs & psychologiques


<aside> ⏰ Principe UX - La loi de Hick

Plus il y a de choix, plus le temps vers la prise de décision est long. Réduire les choix = faciliter la rapidité de décision.

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<aside> 🧠 Principe UX - La loi de Miller

Notre mémoire courte est capable de retenir, en moyenne, 7 informations sur le court terme. → Évitez de surcharger la charge cognitive de l’utilisateur en lui présentant un nombre limité d’informations à la fois !

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<aside> 🖼️ Principe UX - L’oeil est attiré par les images & les animations

Les utilisateurs lisent très peu sur écran, l’oeil est tout de suite attiré par les images et animations. Les textes doivent donc être mis en valeur, de plus en plus de sites utilisent des titres de plus en plus gros et courts !

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<aside> 💡 Principe UX - Loi de Jakob Nous nous attendons à ce qu’un site web fonctionne de la même manière que les autres

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Principe UX - L'anthropomorphisme et l'identification

Les utilisateurs ont tendance à mieux s'identifier et à interagir plus facilement avec des interfaces qui présentent des caractéristiques humaines.

→ Utilisez des avatars, des personnages ou des éléments de design qui évoquent des traits humains pour créer une connexion émotionnelle plus forte avec les utilisateurs.

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<aside> 🎁 Principe UX - La réciprocité
Quand un utilisateur donne, il s’attend à recevoir. ****Les questionnaires d’onboarding fonctionnent bien, mais font monter les attentes de l’utilisateur sur la réponse à leur besoin. N’hésitez pas à leur communiquer que vous les avez entendu le plus tôt possible !

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2. Interaction


<aside> 🎯 Principe UX - La loi de Fitt

La loi de Fitts est un modèle prédictif qui stipule que le temps d'acquisition d'une cible est fonction de la distance et de la taille de la cible.

→ Il faut réduire le trajet menant à l’action que l’on souhaite encourager !

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Principe UX - La cohérence dans la navigation

La cohérence est un critère ergonomique fondamental selon Bastien et Scapin.

Les choix de conception de l'interface (codes, dénominations, formats, procédures, etc.) doivent être conservés pour des contextes identiques, et différents pour des contextes différents.

→L’utilisateur peut ainsi prédire le fonctionnement du système, facilitant ainsi l'apprentissage et réduisant les erreurs.

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3. Design & structure